রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

l255-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l255 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।